इंदौर। अगर आप इंदौर में अवंतिका गैस का घरेलू कनेक्शन ले रहे हैं तो सावधान हो जाएं। पिछले दो दिनों से इंदौर के हजारों परिवार इस गैस कंपनी की लापरवाही और मनमानी से परेशान हैं। शनिवार दोपहर से सप्लाई बंद है। रविवार सुबह थोड़ी देर के लिए चालू हुई, फिर बंद हो गई। विडंबना यह कि कॉल सेंटर पर तो कोई फोन उठाता ही नहीं, जिम्मेदार अधिकारी भी फोन नहीं उठाते। कंपनी की तरफ किसी तरह का मैसेज देने की परंपरा तो है ही नहीं।

उल्लेखनीय है कि अवंतिका गैस पीएनजी की लाइन पूरे शहर में डाल चुकी है और विभिन्न सोसाटियों में लगातार कनेक्शन लगाए जा रहे हैं। जब कनेक्शन लगाने इन के अधिकारी और कर्मचारी आते हैं तो ढेर सारे फायदे बताता हैं, लेकिन यह नहीं बताते कि पाइप लाइन फूटने से गैस की सप्लाई बंद हो सकती है। यह भी नहीं बताते कि जब कभी ऐसा हुआ तो इसकी सूचना आपको दी जाएगी। वे यह जरूर बताते हैं कि इनकी गैस एलपीजी से सस्ती और सुरक्षित है, लेकिन यह नहीं बताते कि जीएसटी जोड़कर इसकी कीमत भी एलपीजी के बराबर ही हो जाती है।

9993788833 पर कोई नहीं उठाता फोन

जब भी आपके घर की गैस सप्लाई बंद हो जाए शिकायत के लिए 9993788833 नंबर दिया जाता है, लेकिन कभी भी इस पर कोई कॉल नहीं उठाता। त्रिवेणी कॉलोनी मेन रोड स्थित 155 परिवारों वाली ऑरेंज काउंटी के रहवासियों ने बताया कि शनिवार दोपहर से सप्लाई बंद है। लगातार कॉल करने के बाद भी इस नंबर पर किसी ने फोन नहीं उठाया। गैस कनेक्शन के लिए कंपनी से आए अधिकारी पुरुषोत्तम मालवीय 9926032389 तो कभी कॉल उठाते ही नहीं। एक सुपरवाइजर हैं मुकेश, इनका नंबर 8103409985 है, वे भी कॉल नहीं उठाते। एक और सज्जन हैं। एक सज्जन हैं जो बिल वगैरह के लिए संपर्क में रहते हैं सुमित, उनका नंबर है 7566608430 वे कभी-कभार फोन उठा लेते हैं, लेकिन उन्हें कोई जानकारी नहीं रहती।

दो दिन से परेशान हैं हजारों लोग

शनिवार दोपहर से सप्लाई बंद है। कॉल सेंटर से लेकर संबंधित अधिकारियों तक किसी ने फोन नहीं उठाया और न ही एसएमएस या वॉट्सएप पर कंपनी की ओर से कोई संदेश आया। शनिवार रात तक गैस लाइन चालू नहीं हुई, रविवार सुबह 7 बजे के बाद चालू तो हुई लेकिन कुछ ही देर बाद बंद हो गई। इसके बाद से लगातार लोग कॉल करते रहे, लेकिन किसी ने फोन नहीं उठाया और न कोई मैसेज आया। रविवार दोपहर तक भी कंपनी ने अपने उपभोक्ताओं को यह बताने की जरूरत नहीं समझी कि कनेक्शन कब चालू होगा।

एलपीजी से सस्ती नहीं है अवंतिका की पीएनजी

अवंतिका गैस कनेक्शन लोग इसलिए लगा लेते हैं कि कंपनी दावा करती है कि यह एलपीजी से सस्ती है, जबकि ऐसा नहीं है। जीएसटी जोड़कर अवंतिका की पीएनजी करीब 54 रुपए किलो पड़ती है। इस हिसाब से महीने का कम से कम एक हजार से लेकर 1100 रुपए तक खर्च आता है, जो एलपीजी से सस्ता नहीं है। इसके अलावा एलपीजी में अवंतिका जैसी परेशानी नहीं होती।

इस महीने तीन दिन तक परेशान रहे लोग

इससे पहले भी 4 जनवरी को अवंतिका की सप्लाई बंद हो गई थी, जो शाम तक चालू हुई। अब 25 और 26 जनवरी को फिर से कंपनी ने अपने उपभोक्ताओं को तोफा दे दिया है। अवंतिका का इस्तेमाल कर रहे लोगों का कहना है कि कंपनी के कहने के अनुसार अगर बचत हो भी रही होगी, तो तीन दिनों में होटल से खाना मंगाकर खाने का खर्च उससे भारी पड़ गया। कई लोगों को इनडक्शन या सिंगल एलपीजी स्टोव आदि की व्यवस्था करनी पड़ी। इसमें भी पैसे खर्च हुए।

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